La vocation du BTS TOURISME est de former des professionnels maîtrisant à la fois les langues, les techniques de relation avec la clientèle.

Objectifs

La vocation du BTS TOURISME est de former des professionnels maîtrisant à la fois les langues, les techniques de relation avec la clientèle. Les diplômés en BTS TOURISME ont pour mission d’intervenir dans le processus conduisant de la production à la vente de voyages et de séjours : entre en relation avec les clients (français et étrangers), les informe, les conseille sur les caractéristiques des destinations et des compétences managériales, administratives et comptables afin d'assurer la direction et la gestion courante des unités qui leur sont confiées. assure les transactions informatiques et la facturation, en utilisant les technologies de traitement de l’information et de la communication, assemble, négocie le cas échéant, des offres touristiques et élabore les supports de vente, participe à la gestion commerciale du point de vente de produits touristiques.

Niveau réquis

Etre titulaire du Baccalauréat ou avoir suivi la scolarité complète y conduisant

Capacités et compétences réquises

L’étudiant devra maitriser plusieurs langues étrangères, être ouvert à l’interculturel, utiliser des technologies de l’information et de la communication, se déplace à l’étranger ainsi que respecter la législation et les règles éthiques et de déontologie. connaissances dans les domaines : économique, juridique, commercial.

Qualités personnelles

amabilité, diplomatie, facilité de contact, méthode, rigueur, sens de l'organisation, esprit d'initiative, autonomie, appréciation des langues, sens des responsabilités, dynamisme, vivacité d'esprit, curiosité, discrétion, honnêteté, bonne présentation.

Emplois visés

Les métiers visés sont très diversifiés et aux statuts hétérogènes : Le conseiller voyages, Le forfaitiste expérimenté, Le conseiller voyages expérimenté, Le conseiller billetterie, L’agent réceptif, L’agent d’escale...

Débouchés

Après une expérience professionnelle réussie dans un ou plusieurs emplois décrits précédemment, les titulaires du BTS peuvent envisager de devenir : responsable d’équipe, responsable d’office, responsable d’agence(s), responsable de plateau ou chef de produit. Au-delà de l’expertise technique en lie

Poursuite des études

Une fois le diplôme obtenu, le titulaire du BTS Tourisme pourra continuer ses études en effectuant : une licence professionnelle hôtellerie et tourisme une licence professionnelle responsable internationale de structure de loisirs d’accueil et de voyage un Bachelor professionnelle guide accompagnateur un Bachelor tourisme

Passerelle/Equivalence

La passerelle entrante en BUT3, permet à des étudiants disposant d’un Bac +2, ou plus, de s’intégrer dans une formation diplômante de grade Licence en capitalisant la (ou les) année(s) d’étude(s) déjà réalisée(s).

Délais d'accès

31 Décembre 2024

Blocs de compétences

Le développement et la gestion de la relation client l'assurance de la gestion opérationnel le management d'une équipe commerciale

Rythme hebdomadaire

2 jours de cours et 3 jours en entreprise

Durée de la formation

2 ans soit 1200 heures / Début Octobre 2024 - Début Juillet 2026

Début et fin de la formation

Octobre 2024

Matières

MATERIERES GENERALES : Culture et Expression Française; Langue Vivante Anglaise; Culture Economique, Juridique et Managériale; MATIERES PROFESSIONNELLES : Economie; Gestion de la relation de la Clientèle Touristique; Elaboration d'une Prestation Touristique; Gestion de l'information Touristique; Tourisme et Territoire le Tourisme entre Mondialisation et Développement Durable

Méthodes pédagogiques

•Méthodologie:
  - Présentation orale;
  – Mise à disposition d’ordinateur;
  - vidéo projecteur de programmes;
  - Regroupement en ateliers de travail;
  - réunion.
•Préparation des dossiers supports aux épreuves d’examen:
  -Analyse des situations professionnelles
•Entraînement aux épreuves d’examen:
  - Expression écrite appliquée aux situations;
  – Communication orale professionnelle.

Méthodes d'évaluations

Quatre semaines d’examen sur deux ans – une semaine d’examen blanc par semestre – en présentiel

Règlement d'examen

Après une expérience professionnelle réussie dans un ou plusieurs emplois décrits précédemment, les titulaires du BTS peuvent envisager de devenir : responsable d’équipe, responsable d’office, responsable d’agence(s), responsable de plateau ou chef de produit. Au-delà de l’expertise technique en lien avec le domaine d’activité, ces emplois exigent des compétences managériales, administratives et comptables afin d’assurer la direction et la gestion courante des unités qui leur sont confiées.